Termos e Condições de Pagamento – RollsTimi

A RollsTimi disponibiliza diferentes formas de pagamento para facilitar sua experiência de compra. Este documento apresenta os métodos aceitos, prazos de processamento, condições aplicáveis e demais informações relacionadas à finalização dos pedidos. Ao realizar uma compra em nosso site rollstimioficial.com.br, você declara estar de acordo com os termos aqui estabelecidos.

1. Meios de Pagamento Disponíveis

 

1.1. Pix

  • Para pagamentos via Pix, é disponibilizado um QR Code válido por 30 minutos.
  • A confirmação do pagamento é instantânea, e o status do pedido é atualizado automaticamente.
  • Caso o pagamento não seja concluído dentro do prazo, o pedido será cancelado automaticamente.

1.2. Cartão de Crédito

  • É possível parcelar a compra em até 12 vezes, com juros aplicáveis. As condições de parcelamento e taxas são exibidas durante a finalização da compra.
  • As transações são processadas por um gateway de pagamento seguro, que realiza análise e aprovação em tempo real. Em casos específicos, o pedido pode entrar em Revisão Manual, com prazo de até 24 horas para confirmação.
  • Todas as informações financeiras são criptografadas e não ficam armazenadas na RollsTimi. Nossa equipe de prevenção a fraudes monitora transações para identificar atividades suspeitas.

2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento

  • Proteção de Dados: Informações como número do cartão de crédito não são armazenadas pela loja, sendo processadas diretamente pelo gateway de pagamento.
  • Prevenção de Fraudes: Adotamos rigorosos mecanismos de segurança. Se houver suspeita de fraude, poderemos solicitar informações adicionais para validação da compra, garantindo a segurança do cliente.

3. Cancelamento de Pedidos

  • Cancelamento Automático: Pagamentos não confirmados dentro do prazo serão cancelados automaticamente (aplicável a Pix).
  • Cancelamento Manual: Caso o cliente deseje cancelar um pedido ainda não enviado, deverá contatar o atendimento o quanto antes. Após o envio, não é possível cancelar; nesse caso, aplica-se a Política de Reembolso vigente.

4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento

Se ocorrerem problemas durante o processamento (falhas na comunicação, dados inconsistentes ou suspeita de fraude), o pedido poderá ser temporariamente suspenso até a resolução. Nossa equipe entrará em contato para prestar suporte e informar os passos necessários.

5. Dúvidas e Suporte

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelos canais abaixo:

  • E-mail: contato@rollstimioficial.com.br
  • Telefone: (62) 99515-3487
  • CNPJ: 63.680.253/0001-73
  • Endereço: Rua Temistocles Rocha, SN, Quadra 15, Lote 19-A - Centro, Campos Belos - GO - CEP: 73840-000.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, ágil e transparente, garantindo a tranquilidade de nossos clientes durante todo o processo de pagamento.